凭借业内先进的技术平台,全球丰富的电子商务管理经验亚马逊成为引领时代革新的巨头。11月25日,亚马逊中国副总裁吴俊峰、人力资源总监携高管团队为电子科大MBA的同学们进行一次面对面的交流、互动!
首先,电子科技大学经济与管理学院党委副书记张均强为本次活动致辞和祝愿。他表示学院依托电子科技大学强大的学科优势培养出一批敢于跨界创新并具有综合能力的人才,这些人才将引领学术前沿和社会经济发展。同时他指出,亚马逊在技术与商业的结合十分密切。从这一点来讲,亚马逊与电子科大有着极为重要地共同点。他希望未来同学们能够更加深入地了解和认识亚马逊。
吴俊峰:探秘亚马逊
在现场同学们的掌声中,亚马逊中国副总裁吴俊峰为同学们带来了一场名为探秘亚马逊的主题演讲。在有着12年工作经历的吴俊峰侃侃而谈,为同学们揭开“神奇的库房”中蕴藏的智慧管理。
亚马逊目前在全球活跃用户账户达到2.78亿。109个运营中心覆盖185个国家和地区,构成一座物流亚美欧大陆桥。亚马逊于2004年进入中国,目前在中国拥有三大核心业务:电子商务平台,Kindle及数字内容和云计算服务。同时,亚马逊还在整体仓储物流解决方案业务上进行拓展。
吴俊峰表示亚马逊一切都是从“飞轮原理”开始,这个原理的中心是Growth。通过选品-用户体验-流量-卖家优化资源配置,从而达到降低成本提升用户体验的目的。
目前亚马逊中国拥有32大品类,2500多万种商品,仓储和物流成为了关键。亚马逊率先引入大数据,智能化全国配送调拨运输网络。从采购物流线路到调拨线路再到干线运输线路都实现了全天候智能化调度指挥。同时,亚马逊针采取优化存储空间,提高上架效率,进而达到信息化智能库管理。同时针对动态订单处理,分类分区拣货提升智能系统平衡度。
同样在提升客户体验中,亚马逊推出个性化服务,为每一个消费者提供个性化界面,智能推荐产品。值得注意的是,亚马逊的大数据能够实现最后一公里配送智能管理。也就是说亚马逊会针对客户还未下单货物就已经路上了。此外,吴俊峰和同学们介绍了地面机器人Kiva、无人机配送等先进的技术手段。他表示这一切都离不开创新,同时创新是亚马逊带给客户的核心价值之一。
Ken:当梦想遇见互联网
亚马逊中国人力资源总监Preston Ken以“创新、梦想、激情”为题分享了亚马逊的企业文化以及职场领域中美文化的差异。
Ken以传统图书馆和Kindle为例,展开了演讲。他表示人们创造更好的东西,更好的为客户服务就是创新。他表示亚马逊的创新无处不在,从电子商务平台到云计算;从kindle到电子商务的供应链管理再到客户服务中心都一一体现。Ken表示融入移动互联网时代需要把握机会,亚马逊正是注意到这一点在业务上实行具有前瞻性地智慧整合和创新。
亚马逊希望任何中国消费者,随时随地都能够通过亚马逊这个平台和窗口,轻松获得来自世界各地的高品质国际商品,达到全方位国际化的购物体验。所有的中国企业,尤其是中小企业,都能通过亚马逊在全球的资源和平台走向世界。
Ken还鼓励在场的同学们,面对职业选择尊重自己的梦想和激情。他说,当你离开学校,生活是不美好的。“学生毕业之后开始工作都会很困难,会很累,但是克服困难之后会收获很多。”Ken说道,“一个公司的成功同样也是建立在共同的价值观和坚持这些价值观之上的。” Ken还以working hard、have fun、make history总结了自己和亚马逊价值理念。
最后的问答环节中亚马逊中国的高管们一一回答了师生们的问题。同时经管学院的同学赠与了亚马逊亲手制作的礼品,并表示了对亚马逊中国的感谢。同时,该活动得到了同学们的一致好评。